a
b
c
d
Специалист в Хабаровске
Должность:
Специалист
Желаемая зарплата:
от 30000 руб.
Город:
Хабаровск
Образование:
Высшее
Тип работы:
Полная занятость
Место работы:
Не важно
График работы:
Полный рабочий день
Последнее обновление:
20.02.2017
О соискателе
ФИО:
Каневская Татьяна Евгеньевна
Образование:
Высшее
Возраст:
38 лет
Пол:
Женский
Профессиональные навыки
Личные качества: Ответственность, быстрая обучаемость, высокий уровень эмпатии.
Профессиональные качества: Компьютерные навыки: программы Word, Excel, Outlook, Power Point. Умение работать с большим объемом информации, анализировать и консолидировать данные для подготовки отчетов.Навыки обучения персонала, ведения наставнической деятельности.
Профессиональные качества: Компьютерные навыки: программы Word, Excel, Outlook, Power Point. Умение работать с большим объемом информации, анализировать и консолидировать данные для подготовки отчетов.Навыки обучения персонала, ведения наставнической деятельности.
Опыт работы
Период работы:
09 2012 - 06 2016
Должность:
Главный специалист
Работодатель:
Пао сбербанк, г. Хабаровск
Должностные обязанности и достижения:
- Организация работы группы: распределение и контроль работы группы младших специалистов, рассмотрение и согласование подготовленной исходящей документации; анализ и подготовка отчетов о работе группы.- Работа с обращениями клиентов Банка: рассмотрение и контроль за качеством рассмотрения обращений, анализ наиболее сложных претензий, рассмотрение запросов контролирующих и надзорных органов; взаимодействие со структурными подразделениями Банка по вопросам, связанным с претензионной работой.- Курирование наставнической деятельности в отделе, обучение персонала.- Ведение протоколов ТКС.
- Разработка пособия для новых сотрудников «Новичок» и внедрение пособия при организации обучения новых сотрудников.- Первое место в конкурсе «Лучший по профессии» в Управлении претензионной работы.
- Разработка пособия для новых сотрудников «Новичок» и внедрение пособия при организации обучения новых сотрудников.- Первое место в конкурсе «Лучший по профессии» в Управлении претензионной работы.
Период работы:
07 2012 - 09 2012
Должность:
Менеджер по телемаркетингу
Работодатель:
ЗАО Консультант ДВ, г. Хабаровск
Должностные обязанности и достижения:
Поиск потенциальных пользователей, ведение переговоров, обработка результатов переговоров
Период работы:
09 2010 - 07 2012
Должность:
Библиотекарь
Работодатель:
ДВГНБ, г. Хабаровск
Должностные обязанности и достижения:
Комплектование и учет фонда, работа с местными изданиями и издательствами.совмещала прямые обязанности с должностью секретаря фондовой комиссии: составление протоколов заседаний, отслеживание выполнения принятых решений.
Образование
Название учебного заведения:
«Дальневосточный государственный гуманитарный университет»
Уровень образования:
Учитель истории
Факультет:
Исторический